お役立ち記事一覧｜CS NOW｜カスタマーサクセスの"今"を届ける

2024年9月17日

BtoB SaaSのコミュニティを立ち上げるまでにやったこと①

note｜もりたのぞみ（Repro）

コミュニティ

2024年9月3日

【社員紹介インタビュー#5】カスタマーサクセス部部長　堀内祐都

note｜Pay Light ブログ＠SCO

社員紹介

2024年9月3日

現場メンバーが語るSaaS業界のカスタマーサクセスの魅力

note|MNTSQ,Ltd.

社員紹介

2024年9月2日

オンボーディングってどうやっているの？お客様と会話しながら適切な運用と導入ステップを考える、バーティカル SaaS ならではの一味違う楽しさ有り

note|EDEYANS

オンボーディング

2024年8月28日

CS夏祭り2024の勝手な感想戦　〜エクスパンションに対するCSの役割について〜

note | 剣持卓弥

イベントレポート

2024年7月6日

2つのSaaSプロダクトタイプ

note｜あり batton

カスタマーサクセスの考え方

2024年6月23日

CS勉強会レポート：「カスタマーサクセス×スクラム」で事業を最大化する

note | 尾田謙真

イベントレポート

2024年6月18日

カスタマーサクセスにとって重要な「アウトカム」を、実際に考えてみた話

note | 尾田謙真

カスタマーサクセスの考え方

2024年6月12日

未来のサクセス像を先出しする戦略書。サクセスリリースのススメ。

note|伊藤勇汰　カスタマーサクセス@STORES

カスタマーサクセスの考え方

2024年6月9日

Faciloを支える”Ops”とは？テクノロジー、データ、「人」の力で事業を伸ばす次世代型スタッフの仕事

note｜株式会社Facilo

CS Ops

2024年6月5日

【理想は“攻殻機動隊公安9課“】amptalkのカスタマーサクセスの魅力

note｜amptalk 幕田

チーム・組織作り

2024年6月3日

カスタマーサクセスにとって、「成功事例の創出数」はKPIとして有効だという話

note | 尾田謙真

カスタマーサクセスの考え方

2024年5月12日

CSカレッジでSTORES社のカスタマーサクセスを徹底解剖

note｜竹内淳タイミー

イベントレポート

2024年4月25日

CSチームのマネージャーとして最初の半年で大事にしたこと

note｜かんたスカイディスク

チーム・組織作り

2024年4月19日

Expansionの定義を考える

note|あり batton

エクスパンション

2024年4月10日

カスタマーサクセスが生んだ"カスタマーセールス"という概念

note|あり batton

エクスパンション

2024年4月5日

カスタマーサクセスボランチ理論

note|あり batton

カスタマーサクセスの考え方

2024年2月13日

これからのカスタマーサクセス

note|かじ | LayerX PdM

カスタマーサクセスのトレンド

2023年12月6日

【保存版】カスタマーサクセス業務の全体像を紐解く

note|丸田絃心

カスタマーサクセスの考え方

2023年12月15日

【保存版】2023年カスタマーサクセス関連厳選記事 80本まとめ

note|丸田絃心

カスタマーサクセスのトレンド