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こちらの記事はカスタマーサクセスの方に向けて編集部が外部のメディアからおすすめの記事をピックアップしてきた記事になります。
#カスタマーサクセスの考え方
#CS Ops
#イベントレポート
#エクスパンション
#カスタマーサクセスのトレンド
2024年9月3日
【社員紹介インタビュー#5】カスタマーサクセス部 部長 堀内 祐都
note|Pay Light ブログ@SCO
社員紹介
現場メンバーが語るSaaS業界のカスタマーサクセスの魅力
note|MNTSQ,Ltd.
2024年9月2日
オンボーディングってどうやっているの?お客様と会話しながら適切な運用と導入ステップを考える、バーティカル SaaS ならではの一味違う楽しさ有り
note|EDEYANS
オンボーディング
2024年8月28日
CS夏祭り2024の勝手な感想戦 〜エクスパンションに対するCSの役割について〜
note | 剣持 卓弥
イベントレポート
2024年7月6日
2つのSaaSプロダクトタイプ
note|あり batton
カスタマーサクセスの考え方
2024年6月23日
CS勉強会レポート : 「カスタマーサクセス×スクラム」で事業を最大化する
note | 尾田 謙真
2024年6月18日
カスタマーサクセスにとって重要な「アウトカム」を、実際に考えてみた話
2024年6月12日
未来のサクセス像を先出しする戦略書。サクセスリリースのススメ。
note|伊藤勇汰 カスタマーサクセス@STORES
2024年6月9日
Faciloを支える”Ops”とは?テクノロジー、データ、「人」の力で事業を伸ばす次世代型スタッフの仕事
note|株式会社Facilo
CS Ops
2024年6月5日
【理想は“攻殻機動隊 公安9課“】amptalkのカスタマーサクセスの魅力
note|amptalk 幕田
チーム・組織作り
2024年6月3日
カスタマーサクセスにとって、「成功事例の創出数」はKPIとして有効だという話
2024年5月12日
CSカレッジでSTORES社のカスタマーサクセスを徹底解剖
note|竹内淳 タイミー
2024年4月25日
CSチームのマネージャーとして最初の半年で大事にしたこと
note|かんた スカイディスク
2024年4月19日
Expansionの定義を考える
note|あり batton
エクスパンション
2024年4月10日
カスタマーサクセスが生んだ"カスタマーセールス"という概念
2024年4月5日
カスタマーサクセス ボランチ理論
2024年2月13日
これからのカスタマーサクセス
note|かじ | LayerX PdM
カスタマーサクセスのトレンド
2023年12月6日
【保存版】カスタマーサクセス業務の全体像を紐解く
note|丸田 絃心
2023年12月15日
【保存版】2023年 カスタマーサクセス関連 厳選記事 80本まとめ
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