【社員紹介インタビュー#5】カスタマーサクセス部 部長　堀内 祐都

現場メンバーが語るSaaS業界のカスタマーサクセスの魅力

オンボーディングってどうやっているの？お客様と会話しながら適切な運用と導入ステップを考える、バーティカル SaaS ならではの一味違う楽しさ有り

CS夏祭り2024の勝手な感想戦　〜エクスパンションに対するCSの役割について〜

2つのSaaSプロダクトタイプ

CS勉強会レポート ： 「カスタマーサクセス×スクラム」で事業を最大化する

カスタマーサクセスにとって重要な「アウトカム」を、実際に考えてみた話

未来のサクセス像を先出しする戦略書。サクセスリリースのススメ。

Faciloを支える”Ops”とは？テクノロジー、データ、「人」の力で事業を伸ばす次世代型スタッフの仕事

【理想は“攻殻機動隊 公安9課“】amptalkのカスタマーサクセスの魅力

カスタマーサクセスにとって、「成功事例の創出数」はKPIとして有効だという話

CSカレッジでSTORES社のカスタマーサクセスを徹底解剖

CSチームのマネージャーとして最初の半年で大事にしたこと

Expansionの定義を考える

カスタマーサクセスが生んだ"カスタマーセールス"という概念

カスタマーサクセス ボランチ理論

これからのカスタマーサクセス

【保存版】カスタマーサクセス業務の全体像を紐解く

【保存版】2023年 カスタマーサクセス関連 厳選記事 80本まとめ