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2024年9月9日
「誰かの為に頑張れる人が楽しく働ける世界を実現したい」KOMMONS白塚氏インタビュー
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「21世紀型のビジネスに重要なカスタマーサクセスを科学する」合同会社sasket 山田ひさのり氏インタビュー
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「CS担当だけにカスタマーサクセスを任せる時代を終わらせよう」と語る、株式会社才流 高橋 歩氏インタビュー
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2024年9月27日
【10月29日(火)・オンライン開催 】サクフェス2024
2024年10月2日
【10月23日(水)・オンライン開催】CSマネージャー向けオンライン交流会|アダプション設計編
2024年10月1日
【10月23日(水)・オンライン開催】 アップセル・クロスセルを成功に導く!BPO活用術と成功事例
2024年10月3日
【10月21日(月)・オンライン開催 】 #CS寺子屋Vol.18「【特典あり】CSが整理すべきKPIツリーと改善アクションの優先順位付け」
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こちらの記事はカスタマーサクセスの方に向けて編集部が外部のメディアからおすすめの記事をピックアップしてきた記事になります。
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2024年9月17日
BtoB SaaSのコミュニティを立ち上げるまでにやったこと①
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【社員紹介インタビュー#5】カスタマーサクセス部 部長 堀内 祐都
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オンボーディングってどうやっているの?お客様と会話しながら適切な運用と導入ステップを考える、バーティカル SaaS ならではの一味違う楽しさ有り
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2024年8月28日
CS夏祭り2024の勝手な感想戦 〜エクスパンションに対するCSの役割について〜
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未来のサクセス像を先出しする戦略書。サクセスリリースのススメ。
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