ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ、それぞれの支援方法に合わせたツール活用について解説

プレイブックの効果的な作成方法、ツール活用についても解説

カスタマーサクセスツールに搭載されている機能とは？各機能について解説

【徹底解説】カスタマーサクセスのキャリアパス

【1月25日(土)・オフライン開催 】 SUCCESS CAMP 2025 -挑もう。-

【12月13日(金)・オフライン開催】」Hello!2025 CS業界大忘年会 - CS HACK #99

【11月28日(木)・オンライン開催】」データで見るカスタマーサクセス時代の「3K」 - CS HACK #98

【11月26日(火)・オンライン開催】」描くことで何が変わる？事例で学ぶ、理想のCS像の言語化による効果と活用

【11月22日(金) ・オンライン開催】」CSマネージャー向けオンライン交流会｜エクスパンション編

【11月12日 (火) ・オフライン開催】JCS交流会『成長スタートアップのアカウントプラン大公開Night』

【10月30日(水)・オンライン開催】脱CS - カスタマーサクセスからの転身の現実 - CS HACK #97

【10月29日(火)・オンライン開催 】サクフェス2024

【10月23日(水)・オフライン開催】CSカレッジ｜日系大企業のカスタマーサクセス組織のつくり方・立ち上げ方を紐解く

【10月23日(水)・オンライン開催】CSマネージャー向けオンライン交流会｜アダプション設計編

【10月23日(水)・オンライン開催】 アップセル・クロスセルを成功に導く！BPO活用術と成功事例

【10月21日(月)・オンライン開催 】 #CS寺子屋Vol.18「【特典あり】CSが整理すべきKPIツリーと改善アクションの優先順位付け」

【10月10日(木)・オンライン開催】CSカレッジ｜エンプラ決裁者がカスタマーサクセス担当者に求めること

【10月9日(水)・オンライン開催 】 CS組織の成功を支えるBPO活用のベストプラクティス

「誰かの為に頑張れる人が楽しく働ける世界を実現したい」KOMMONS白塚氏インタビュー

【9月26日(木)・オンライン開催 】 成果を最大化する「カスタマーサクセスBPO」の可能性 ～導入背景から詳しい事例まで～

【9月25日(水)・オフライン開催 】 歴史を動かす人々 大企業へのカスタマーサクセス導入舞台裏 - CS HACK #96

【9月23日(月)・オフライン開催】CSカレッジ｜1Day 夏期講習 in 小田原

【9月18日(水)ウェビナー&9月26日(木)CS交流会のダブルで開催】「BtoBコミュニティ戦略 守破離の書」完全解説

【9月13日(金)・オフライン開催】アップセル・クロスセルで既存顧客の売上を最大化する カスタマーグロース戦略とは！？

【9月11日(水)・オンライン開催】Customer Success Conference 2024　日本中の”カスタマーサクセス”へ贈る1Dayイベント

【9月4日(水) ・オンライン開催】AIと人の共存。カスタマーサクセスで売上拡大するために必要なツール3選

【9月4日(水)・オンライン開催 】 CSマネージャー向けオンライン交流会｜オンボーディング設計編

【8月31日(土)・9月1日(日)・オフライン開催】CS夏合宿2024

【8月28日(水)・オンライン開催 】 インサイト発見 〜コミュニティでつかむ本当の気持ち〜 - CS HACK #95.5

【8月26日・オフライン開催】CS夏祭り200人大交流会！カスタマーサクセス大集合！

【8月22日(木)・オフライン開催】Yappli ねほりはほり for Customer Success募集開始！

【8月21日・対面＆オンラインのハイブリッド開催】カスタマーサクセス主導のアウトカムの創り方

売上アップに悩む企業へ！カスタマーサクセスが導く、売上アップの秘訣とは？具体的な方法を徹底解説

カスタマーサクセス担当者の育成方法とは？おすすめの研修方法について徹底解説

オンボーディングの重要性とは？実施のプロセスや成功するためのポイントについても解説

【8月6日(火)・オンライン開催】CSライトニングトークVol.2「CSのオペレーション設計・データ活用」

【8月5日(月)・オンライン】CSマネージャー向けオンライン交流会｜KPI設計編

【 7月27日(土)・オフライン開催 】　SUMMUER BBQ @渋谷

【7月25日(木)・オンライン開催】CSはDIYだ！エンジニアゼロでオペレーション作り

【7月23日(火)・オンライン開催】執行役員の関戸がイベントに登壇いたします！

【7月22日(月)・オンライン】カスタマーサクセス交流会vol.2＜限定50人＞を開催します！

【7月17日(水)・オンライン開催】事業成長を加速させるCSとは？CS組織で実現する事業成長の新戦略

【7月3日(水)・オンライン開催 】 #CS寺子屋Vol.17「カスタマーサクセスの組織開発と評価制度」

【6月28日(金)・オンライン開催 】 僕らは、キャリア迷子 採用企業とエージェントの本音 - CS HACK #94

「21世紀型のビジネスに重要なカスタマーサクセスを科学する」合同会社sasket 山田ひさのり氏インタビュー

【6月27日（木）・オフライン開催】カスタマーサクセス交流会【 限定50人 】を開催します！

【6月27日(木)・オンライン開催 】 Vertical SaaSのCSマネージャー限定！オンライン交流会

【 6月19日(水)・オンライン開催 】 "カスタマーサクセスアカウントマネージャー"＝エンプラCSの在り方を定義する

【 6月13日(水)・オンライン開催 】部下としての、AI - CS組織を変革するAItoの仕事

【6月10日(月)・オンライン開催】　第４回 カスタマーサポート失敗学 - 失敗を学ぶ。失敗から学ぶ。

「CS担当だけにカスタマーサクセスを任せる時代を終わらせよう」と語る、株式会社才流 高橋 歩氏インタビュー

【6月12日(水)・オフライン開催】 《CSカレッジ》Pulse2024レビュー会

【6月20日(木)・オンライン開催】ＣＳ勉強会 -「カスタマーサクセスｘスクラム」で事業成果を最大化する

【5月29日・オンライン開催】　Scalable Success デジタルタッチ&パートナー戦略

【MagicSuccess】リリース記念パーティーのアーカイブ動画を配信！

【5月28日(火)・オンライン開催 】 CSライトニングトークVol.1～各社のオンボーディング・エクスパンション事例～

【5月24日(金)・オンライン開催 】 #CS寺子屋Vol.16「KPI設定とモニタリング」

【5月22日(水)・オンライン開催】CSの業務標準化 属人化を脱却する仕組みづくりのポイント

「能動的ハイタッチ」で顧客の本質的な課題解決に向き合う。株式会社Sales Marker取締役COOの荻原慎太郎氏インタビュー

カスタマーサクセスのKPI/KGIとは？それぞれの設定方法から徹底解説

【ヘルススコアの作り方】導入手順からよくある失敗例まで完全解説

【5月21日(火)・オフライン開催 】 脱属人化で組織力向上を目指す CSスキル定義ワークショップ

カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いについて解説！

【2024年最新版】カスタマーサクセス(CS)ツールとは？CSツールの現状と注目されている理由について徹底解説

「カスタマーサクセスは天職」と語る、レクシエス・CSカレッジ代表丸田絃心氏インタビュー

【5月21日(火) ・ オンライン開催】　Customer SuccessDAY！2024春

【5月10日(金) ・ オフライン開催】 ケーススタディ勉強会～STORES社のカスタマーサクセスを徹底解剖～

【4/26(金) ・オンライン開催】組織課題の答えはここに！CSマネージャー向けオンライン交流会

【4月24日(水)・オフライン開催】 導入成功へ。プロジェクトを進める技術

【4月17日(水)・オンライン開催 】 カスタマーサポート失敗学 - 失敗を学ぶ。失敗から学ぶ

【4月12日（金）・オンライン開催】YoY900%成長！CSではない！ISCという新たな組織で事業をグロース-体制構築からシステム導入までの変遷-

【4月10日 (水) ・ オンライン開催】 CS組織のマネジメント～顧客を成功させ続ける組織づくり・キャリア構築〜

【4月9日（火）・オンライン開催】CS寺子屋Vol.15「客単価向上に貢献する、CSのエクスパンション設計」

【4月6日（土）・オフライン開催】インドアお花見〜新年度にCSで集まろう！〜

企業が今、注目してるカスタマーサクセスの意義とは？

経営者必見！カスタマーサクセスの現場の声！

【2024年最新版】失敗できない！ビジネスの命運を分けるツール選定 おすすめカスタマーサクセスツール5選