【8月21日(木)・オンライン開催】 #CS寺子屋Vol.25「”顧客の成功”に集中できるCSへ──物件王が語るプロ人材との共創で見えた可能性」

1. イベント概要

“顧客の成功”に集中できるカスタマーサクセス（CS）を実現するには、業務の設計や適切なチーム体制の構築が必要です。 今回のCS寺子屋では、「物件王」の澤木さんをお招きし、外部支援をどのように取り入れ、売上に貢献するCS組織を構築してきたのか、その過程と気づきを語っていただきます。

さらに、伴走支援を行ったCSコンサルタントの大脇さんにも登壇していただき、実務ではなく”支援”という立場から、どのように組織設計や能力開発を支えてきたのか、リアルな視点で共有いただきます。

CS組織の強化に取り組む方、外部支援の導入に関心のある方にとって、ヒント満載の内容です！
なお、今回はオンライン開催のため、全国どこからでもご参加いただけます。事前登録制となっておりますので、ぜひお早めにご登録ください。

2. このような方におすすめです

• CSチームの立ち上げや体制づくりに課題を感じている方

• 外部のCSプロ人材との共創することに興味がある方

• 他社のCSから実践的なヒントを得たい方

3. 開催概要

4. 当日のスケジュール

• 19:00-19:10：オープニング

• 19:10-19:25：事例登壇

• 19:25-19:45：パネルディスカッション

• 19:45-19:55：質疑応答

• 19:55-20:00：クロージング

5.公式ページ・お申し込み

▼イベント公式ページ
https://kommons.co.jp/event/cs%e5%af%ba%e5%ad%90%e5%b1%8bvol-25/

▼お申し込みフォーム

• コミュニティ内の方：以下ボタン先のSlack投稿に出席スタンプを押して参加登録
  ※CS KOMMONS内のSlack投稿に遷移します。
  https://cs-kommons.slack.com/archives/C01UYDD48BH/p1754702629725949

  
  

• コミュニティ外の方：以下ボタン先のイベントページより登録
  ※ connpassのイベントページに遷移します。
  https://connpass.com/event/365491/