【12月11日(木)・オンライン開催】CSイネーブルメント最前線～育成と定着を“再現可能“にする仕組みとは～
#イベント一覧
2025年11月26日
1. イベント概要
カスタマーサクセスの育成やオンボーディングは、属人化しやすく、組織としての基盤づくりが難しい領域のひとつです。どのメンバーでも一定の成果を出せる“再現性”をどのように確立し、定着させていくのか。このテーマに向き合う企業が増えています。
今回のイベントでは、サイボウズの大脇さん、DIGGLEの奈須さんのお二人に、それぞれの現場で形づくられてきたオンボーディング設計や育成モデルについてお話しいただきます。
また、城田さん・鏑木さんを交えたディスカッションでは、育成が自然と回り始めるCS組織の特徴や、その裏側にある工夫を多角的に掘り下げていきます。
日々の育成を“仕組み”として整えていくうえで、さりげないヒントが得られる機会になるかと思いますのでぜひこの機会にご参加ください。
2. このような方におすすめです
CSリーダー・マネージャー層
新卒・中途社員の受け入れ担当
CS教育・育成施策に課題を感じている方
3. 開催概要
日時 | 2025年12月11日(木) 20:00 ~ 21:30 |
|---|---|
場所 | Zoomでのオンライン開催 |
費用 | 無料 |
4. 当日のスケジュール
オープニングトーク「なぜCSにイネーブルメントが必要か」
事例登壇①『育成を再現可能にするオンボーディング設計(サイボウズ株式会社 大脇さん)』
事例登壇②『「中途CSが早期戦力化する育成モデル」(DIGGLE株式会社 那須さん)』
パネルディスカッション「育成がうまくいくCS組織の共通点とは？」
クロージング／アンケートのご案内
5.公式ページ・お申し込み
▼イベント公式ページ
https://kommons.co.jp/cs-community/event/cs-enablement
▼お申し込みフォーム
コミュニティ内の方：以下ボタン先のSlack投稿に出席スタンプを押して参加録
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コミュニティ外の方：以下ボタン先のイベントページより登録
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