【7月29日(火)・オンライン開催】#CS寺子屋Vol.24「予兆を捉え、先手を打つ！〜CSが挑むリスク検知と回避のリアル〜」

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2025年6月30日

1. イベント概要

顧客解約という重大なリスクは、ある日突然訪れるものではありません。日々の利用データや行動の中に潜む「予兆」をいかに見つけ、先手を打つか。カスタマーサクセス（CS）にとって、リスク検知と対策は今や重要なミッションです。

そこで、今回のCS寺子屋では、「解約リスクの高い顧客の検知」や「顧客データの分析」によって、リスクをどう捉え、どう回避しているのか。そのリアルな実践事例について、ご紹介いただきます。 CSの現場で生まれた工夫・試行錯誤を、ぜひご自身の業務に照らして持ち帰ってください。

なお、今回はオンライン開催のため、全国どこからでもご参加いただけます。事前登録制となっておりますので、ぜひお早めにご登録ください。

20:00-20:10：オープニング
20:10-20:25：事例登壇①
20:25-20:40：事例登壇②
20:40-20:55：質疑応答
20:55-21:00：クロージング

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2025年6月24日

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2025年6月19日

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2025年6月3日

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