【1月29日(水)・オンライン開催】CSキャリア最前線 -ハイタッチCSの市場価値と今後のキャリアパス-
#イベント一覧
2025年1月8日
1. イベント概要
この度、「カスタマーサクセスのキャリア」をテーマにコミュニティイベントを開催します！
SaaS市場拡大に伴いハイタッチCSの重要性が高まる一方、キャリアアップやロールチェンジの難しさなど多くの課題感が浮き彫りになってきているのではないでしょうか。
カスタマーサクセスのハイタッチをずっとやっていて今後のキャリアパスが見えないという課題をお持ちの方に向けて、現状のハイタッチCSの市場感やキャリアの選択肢についてお話しし、より柔軟に選択できるヒントをお届けします。
少しでも興味のある方は、ぜひご参加ください！
2. このような方におすすめです
カスタマーサクセスの今後のキャリアの選択肢を知りたい方
ハイタッチCSの市場価値に興味がある方
3. 司会者・登壇者
株式会社ATOMica
Platform開発本部/KOMMONSカンパニー
COO 大竹健斗
新卒でリクルートスタッフィングに入社し、派遣・BPO領域の営業と就業マネジメントの経験を経て2016年にAIスタートアップに創業メンバーとして参画。営業・PM・CSの順に組織立上げをし、カスタマーサクセス部の部長を数年勤めたのちCOO就任。
2023年、Success Goal Lab.を創業し、業務設計から行うカスタマーサクセスBPO事業を行い、カスタマーサクセス起点での事業開発支援を実行。
2024年10月より、株式会社ATOMica KOMMONSカンパニーのCOOに就任し、SaaS×都内に限らずサブスク×全国へのCX支援を行う。
株式会社ATOMica
Platform開発本部/KOMMONSカンパニー
小川汐未
エンタメ業界や人材業界にて基幹システム切替や社内システム運用、KPI管理を経験。システム切替に伴うマニュアル作成や各地方拠点への研修も実施。 そののち、AIベンチャーにてハイタッチのカスタマーサクセスマネージャーとして、受注から納品までのPM業務や契約後の顧客の運用支援に従事。 また、カスタマーサクセス業務の標準化や教育プログラムの策定など、CS組織内の採用・教育にも携わる。 現在は、株式会社ATOMica Platform開発本部 / KOMMONSカンパニーにて、複数企業のハイタッチCSに業務委託として従事。
4. 開催概要
日時：2025年1月29日(水) 19:00 ~ 20:00
場所：Zoomでのオンライン開催
費用：無料
5. 当日のスケジュール
19:00-19:05 オープニング
19:05-19:25 メインセッション
19:25-19:45 パネルディスカッション
19:45-19:55 質疑応答
19:55-20:00 クロージング
6. 公式ページ・お申し込みフォーム
▼イベント公式ページ・申し込み
