【12月17日(水)・オフライン開催】 カスタマーサクセス天下一武闘会2025 Presented by MagicSuccess
#イベント一覧
2025年9月17日
2年ぶりの開催！人生が変わる17分のプレゼンバトル！
このイベントは、世界で初めての「カスタマーサクセスマネージャー向けピッチバトル」です。
過去7回のバトルでは、多くの企業とCSMが挑戦し、悔しさの敗北と栄光の勝利を生み出してきました。
1年に1度、カスタマーサクセスに関わる人間が最もかがやく日、予選と決勝を合わせて17分の極限の戦い。
それが、このカスタマーサクセス天下一武闘会なのです。
優勝者には「2025年最強のCSM」の名誉と同時に、ピッチイベントでは最高クラスの優勝賞金50万円が贈呈されます。
さらに、CS HACKでの単独登壇権や、業界専門誌でのインタビューもご用意しています。
カスタマーサクセス天下一武闘会は、17分で新しいヒーローが生まれる最高の舞台。
数百人のカスタマーサクセスマネージャーと一緒に熱い戦い見守り
最高に豪華で盛り上がる、1年に1度のお祭りです。
ぜひ、一人のCSMの人生が変わる瞬間を、生で楽しんでください！！
出場者（現在、挑戦者を募集中）
▼登壇者として応募する
https://corporate.cshack.jp/tenkaichi2025-entry
※注意事項が書かれたページを開きます
現地参加
CS HACKからマネージャー以上を「完全招待制」
配信
登録した方のみ無料配信
アーカイブは原則有料で配信予定。
登録者のみのコミュニティ！限定求人も！
イベント限定コミュニティの内容
・限定求人：コミュニティ内でのみ閲覧できる求人を掲載します。
・フリートーク：自由に雑談OK！イベントに関連するを自由にご投稿ください。
・イベント情報：スポンサーの情報や現地へのアクセス方法などまとめて確認できます。
評価基準
もっとも優れている施策とプレゼン
2025年のテーマ
統一テーマ：契約後から1年間に行うカスタマーサクセス施策とオペレーション
※オンボーディング、テックタッチ/ミドルタッチ/ハイタッチ全てを対象として良い
準決勝：契約前後〜アダプションまで
決勝：アダプション〜リテンション/エクスパンション
出場者の条件
toB/SaaSプロダクトの現役カスタマーサクセス担当者（もしくは、チーム責任者）
優勝特典
賞金 50万円
＜副賞＞
・2026年1月にCS HACKでの単独登壇イベント開催。
・「月刊コールセンタージャパン」へインタビュー＆記事掲載。
※登壇やインタビューは優勝後に詳細調整
前回のアーカイブ
https://cshack.jp/videos/series/23
解説者
青山 翔平
freee株式会社 / Churn Manager
略歴
新卒で日本IBMに入社し、戦略コンサルティンググループにて、複数PJTに携わる。
2017年2月freeeに入社。一貫して小規模法人のカスタマーサクセスに携わり、戦略立案・組織立ち上げを行ったのち、2020年5月にANDPADに転職⇒2021年11月に出戻り1号社員としてfreee復帰。
freee復帰後はfreee販売のプロダクト立ち上げに携わり、その後複数のプロダクトのChurn Managerとして、CS組織と開発組織を横断して、churn低減 / net revenue増の企画・実行を担っている。
趣味は旅・宴会・トライアスロン
鈴木 高太郎
株式会社ベネッセコーポレーション / カスタマーサクセスマネージャー
略歴
新卒で営業職を経験後、映像制作会社にて法人営業部の立ち上げに従事。 その後、トレタにてカスタマーサクセス部門の立ち上げ、SmartHRにてエンタープライズ向けCSMを担当。
BYARDでは執行役員 / VP of Customer Success として、CSおよびテクニカルサポート部門を立ち上げ、KPI設計や運用体制の構築を推進。顧客継続率や活用度向上に貢献。
現在はベネッセコーポレーションにて法人向けUdemyサービスのカスタマーサクセスを担当。
ナショナルクライアントを中心に、数千～数万規模の従業員を対象とした学習支援やリスキリング推進をリードし、教育DX・人的資本経営の実現を支援している。
丸田 絃心
レクシエス株式会社 / 代表取締役社長
CSカレッジ / 主宰
略歴
慶應義塾大学を卒業後、外資系投資銀行に入社。その後、広告代理店や人材/組織コンサルを経て、AIベンチャーでカスタマーサクセス(CS)の責任者を経験。2022年にレクシエス(株)を創業。
これまでに多数のCSの講演や外部顧問、Newspicks＋ｄでの連載や大学の非常勤講師などを歴任。日立アカデミー様やAoba-BBT(旧ビジネス・ブレークスルー)様でCS研修講師も務める。
CSの普及と支援を使命に約5,000人規模のCSコミュニティ「CSカレッジ」を主宰。日本最大級のCSカンファレンス「BRIDGE」などを開催し、1,100人超を集客。
延べ数千社・1万人以上への講演・研修・イベントを提供。個人向けのCSキャリアコーチングも延べ数百名以上へ実施。外資・日系の大企業からスタートアップ、設立間もない企業に至るまで、100社以上の支援に携わる。
敬称略
プラチナスポンサー
ゴールドスポンサー
残り2社
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